HELP DESK ONSITE Anagni, FR, Italia

15/09/2025

Per ampliamento team tecnico, siamo alla ricerca di nr. 2 TECNICI ONSITE

Descrizione dell'attività:
Organizzazione e gestione del supporto tecnico agli utenti finali in relazione ai prodotti hardware e software.
Eseguire le operazioni di preparazione e installazione di Laptop/Desktop, iPhone/smartphone, Tablet/iPad e relativi pacchetti applicativi
Eseguire il follow-up degli interventi: informare l'utente sullo stato di avanzamento della sua richiesta e garantire il rispetto di appuntamenti e scadenze; mantenere aggiornata le eventuali piattaforme di ticketing seguendo le procedure indicate
Aggiornare l'inventario delle attrezzature fornite
Gestione delle attività attraverso il supporto diretto, remoto e telefonico
Analisi della tipologia di supporto più rapido, efficace ed efficiente
Classificazione dei problemi in base all’urgenza, individuando tempi e modalità di intervento e gestendo strumenti e metodi


Tecnico informatico