Business Analyst I Settore Assicurativo I Milano Robecco Sul Naviglio

Robecco Sul Naviglio
Assicurativo
Jobtech, agenzia digitale per il lavoro, è alla ricerca di un/a Business Analyst per un importante cliente, importante azienda italiana operante nel settore assicurativo.

Quali sono i dettagli di questa opportunità?**Durata contratto: **Tempo determinato di 1 anno con possibilità di rinnovo;**Inquadramento contrattuale: **Commisurato all'esperienza;Disponibilità: Full Time (Lunedì al Venerdì) con possibilità di 1 giorno di Smart Working a settimana;Data di inizio: Immediato.

L'azienda è una solida realtà nel settore assicurativo, con una lunga tradizione di operazioni a tutela delle persone, delle famiglie e delle aziende. Caratterizzata da un forte impegno verso l'innovazione e la qualità del servizio, offre un ambiente dinamico e orientato alla crescita professionale.

Cosa vorremmo trovare in te?


  • Esperienza, anche breve, in strutture di assistenza clienti (società di outsourcing/ consulenza);

  • Preferibile esperienza nell’attività di analisi dati o ticketing;

  • Ottima conoscenza di Excel e utilizzo quotidiano;

  • Capacità di lavorare in team;

  • Buona attitudine al problem solving;

  • Proattività e organizzazione;

  • Buone capacità relazionali e di comunicazione;

  • Precisione e attenzione ai dettagli;

  • Gestione dello stress e flessibilità;

  • Capacità di monitoraggio e reportistica.

Di cosa ti occuperai?


  • Gestione della reportistica, estrazione ed elaborazione dati;

  • Monitoraggio del back-log giornaliero delle richieste di assistenza dei vari gruppi di lavoro;

  • Intervento tempestivo su funzioni interne e outsourcer per supporto nella risoluzione delle richieste;

  • Settaggio del sistema Service Desk di competenza (es. inserimento FAQ, documenti, flash news, inserimento di nuovi workflow);

  • Monitoraggio SLA del fornitore;

  • Gestione dei ticket di competenza e risoluzione delle problematiche lato utente (es. accesso e visibilità);

  • Supporto nell’analisi delle performance delle attività di assistenza;

  • Aggiornamento delle procedure interne e dei processi operativi;

  • Creazione e gestione di documentazione a supporto dell’assistenza;

  • Collaborazione con il team per il miglioramento continuo delle operazioni.

Se pensi che questa possa essere l'opportunità giusta per te, candidati subito. In Jobtech siamo pronti a dare forma al tuo percorso professionale!
Jobtech è un’Agenzia per il lavoro improntata alle pari opportunità: diversità e inclusione sono al primo posto per noi! Ogni candidatura, per ogni posizione aperta, sarà accolta e considerata sulla base degli effettivi meriti e competenze, nel rispetto delle specificità di ciascun ruolo a prescindere da pelle, razza, nazionalità, etnia, sesso, genere, orientamento sessuale, stato coniugale, disabilità, responsabilità genitoriali, età, religione o credo.

Lingue richieste

  • Italiano: Professionale completa
Requisiti obbligatori
    Requisiti opzionali
      Condizioni economiche


      • RAL fino a 35K
      Trattamento
      Tempo det. (1 anno)
      Turni di lavoroInfrasettimanaliMattina - Pomeriggio


      Nota
      SALVA


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