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    • Addetto/a assistenza clienti – settore software gestionale Verona

    Verona
    Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.



    Azienda specializzata nei servizi di assistenza tecnica e supporto su soluzioni gestionali ERP e applicativi aziendali seleziona una risorsa da inserire nel team dedicato al servizio clienti.


    Attività:




    • gestione delle richieste e dei ticket di assistenza tramite telefono, email e canali digitali;


    • supporto tecnico all’utilizzo di software gestionali ERP e CRM;


    • assistenza in fase di installazione, configurazione e utilizzo degli applicativi aziendali;


    • registrazione delle segnalazioni su sistema interno e tracciamento delle richieste;


    • collaborazione con i reparti tecnici per l’analisi e risoluzione dei problemi segnalati;


    • comunicazione chiara e puntuale con il cliente finale.



    Requisiti richiesti:




    • diploma o titolo equivalente;


    • padronanza degli strumenti informatici e conoscenza del pacchetto Office;


    • attitudine alla gestione ordinata delle attività e al rispetto delle tempistiche;


    • preferibile esperienza pregressa in ambito customer service o assistenza software;


    • costituisce titolo preferenziale la conoscenza di software ERP e CRM.



    Offerta:




    • contratto a tempo determinato di 6 mesi, prorogabile;


    • orario full-time dal lunedì al venerdì (40 ore settimanali);


    • inserimento con affiancamento iniziale.



    Sede di lavoro: Verona


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